（录音）安阳滑县：便民服务再升级 多措并举让群众“换证无忧”

于艳彬

      随着首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续到期进入集中换发阶段，为积极响应群众需求，切实解决群众“扎堆办、排队难”问题，安阳滑县以“放管服”改革为依托，升级服务，推出多项便民举措，为群众提供高效、便捷的身份证换证服务。大象新闻记者孙喜增、安阳融媒、滑县融媒记者冠亚报道：
【出现场声】
“坐好看照相机，稍微低一点头，别动啊。”
    在滑县行政服务中心办证大厅，前来办理身份证换证的群众络绎不绝，工作人员正在引导申请人快速完成拍照、信息核对等流程。市民 王守彪：（出录音）“从开始到办完用了5分钟时间，工作人员服务态度非常好，非常认真，非常负责，很满意。”
    为保障群众便捷高效办理，当地推出“预约办、延时办、错峰办”服务，换领申请时间由原来的证件“有效期满前3个月”延长至“有效期满前6个月内”，方便群众合理安排换证时间。安阳滑县公安局治安管理大队 户政中队民警 莫培超：（出录音）“现在是二代证换证的高峰期，我县有23万人需要换证，针对这项工作，创新工作形式，推出了预约办理，延时办理，错峰办理，我们公布了23个乡镇户籍窗口的办公电话，居民可进行咨询预约，并且还推出延时服务，我们还推出周六周日预约办理，针对行动不变的群众，我们提供上门办理服务。”