春运首日

辛鹏

    1月13号，春运的大幕缓缓拉开，信阳东站人潮涌动，带着对家的思念与归心似箭的急切，旅客们行色匆匆。站前广场上，连续10年进行的“温暖回家路”志愿服务活动今天正式启动。志愿者身着红马甲分布在高铁站售票厅、进站口、出站口等各个卡点，为旅客提供问询向导、购票咨询、行李帮提、应急处置等暖心服务。他们热情满满，以优质服务帮助春运旅客平安、顺利返乡。这群身穿鲜亮红马甲的志愿者们就像冬日里的暖阳，为旅客们的归家之路增添了一抹温暖。河南台辛鹏 峰伟 信阳台记者胡俊杰程越李彪徐田田报道
    旅客【出录音】：我从广西来的，来这边看娃，现在要回家过年。 你们信阳人很好，这服务太好了，帮我老人家挑担子，这个担子也蛮重的。我感到很温暖，谢谢你们信阳的关怀。）
   旅客【出录音】（14分08秒 旅客 我从郑州过来的，来到这个高铁站，我看到穿红马甲的这些服务人员，这些做义工的，我们感到很温暖，节省了我们很多时间，信阳人民的这个公益活动非常好）
   志愿者 杨永靖【出录音】（从高三开始我就参加了温暖回家路志愿服务行动，今年已经是第四年了，现在我都大三了。我觉得参加这种活动很有意义，能够帮助更多的人，让信阳的城市更有温度）
    今年是信阳市公益志愿者协会开展“温暖回家路”志愿服务活动的第十年，此次志愿服务活动从1月14日持续到2月14日，将招募志愿者700余名。接下来，志愿者们将持续发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，全力做好春运期间各项志愿服务保障任务，为广大旅客营造温馨、舒适、安全、便捷的出行和返乡环境。
    信阳市公益志愿者协会 会长 信阳公益志愿者协会党支部书记 马军【出录音】 我们信阳市公益志愿者协会今年是第十年开展暖冬行动温暖回家路。从第一年志愿者到高铁站火车站才不足200人，现在我们信阳市志愿者协会来到这边儿服务的，包括明港机场和高铁站，总共大约今年预计是700余人，现在报名的已经530多人，现在报名还在陆续当中。我们服务的主要内容有咨询、取票、帮助不方便上车的旅客拿东西，还有一些残疾人，推他们的轮椅，把他们送到车站等等，还要给旅客们送一些温水，有时候甚至还要给他们买一些方便面等等，这些都是我们志愿服务的内容。当然我们也欢迎广大的社会爱心人士来加入我们这支队伍，咱们共同来塑造美好信阳的良好印象，来展示我们对来往旅客的温情）
   春运首日，信阳东站候车厅内被中国结以及蛇年新春展板等装点得红红火火，处处洋溢着浓浓的节日氛围。书法家们挥毫泼墨，在候车大厅内现场书写春联和福字，为归心似箭的游子们送上最真挚的新春祝福。同时，通过安全知识互动问答，向旅客们赠送“醒狮蛇宝”玩偶，强化了大家的安全出行意识，确保每位旅客都能平安出行。
   旅客【出录音】感觉挺好的，大过年的，新年里面，福字代表一家都幸福，挺温馨的，过年做这活动挺好的，新年大吉，挺好的。
   旅客【出录音】今年信阳东站春运的第一天，就感觉乘客，还有工作人员什么，反正进站时候，就感觉特别有秩序，然后，门口还举行了那个送福字的活动，感觉特别温馨，有年味。
   丰富多彩的活动不仅为旅客们的候车时光增添了乐趣，通过寓教于乐的方式，让广大旅客在轻松愉快里感受到了春节氛围，提高了安全意识，为保障春运期间旅客的安全出行发挥了积极作用。
    信阳东站 客运员 马红玖【出录音】（今天是2025年春运第一天，我们信阳东站开展了一系列丰富多采的活动，为过往旅客写福字，送春联，以及安全有奖问答，希望通过这些活动让旅客感受到新年的温暖。在春运期间，我们还将做好各项的服务保障，确保旅客出行安全）
    春运期间，信阳车站还将持续改善各车站的环境和设施。在售票厅、进站口、候车厅等处增派党员突击队和小桔灯志愿者，详细解答旅客疑问，不断提升旅客出行体验。据了解，今年春运期间，信阳车站临客计划开行方案50.5对，其中普速开行方案33对，高铁开行方案17.5对。预计管内信阳站、信阳东站、罗山站、息县站共计发送旅客121万余人，增幅5%，最高峰日发送人将达4.5万人左右。