（商丘站台）【录音】商丘车站积极备战春运 全力保障旅客出行

贺强

    随着2025年春运大幕即将拉开，中国铁路郑州局商丘车站各项准备工作已就绪，全力迎接客流高峰，确保旅客平安、便捷、温馨出行。 大象新闻记者贺强 商丘台记者刘悦报道：
    今年春运从 自1月14号开始至2月22号结束，节前15天，节后25天，共计40天。中国铁路郑州局商丘车站预计发送旅客145万人次，同比2024年增长2.4％。为满足旅客出行需求，商丘车站科学安排运力供给，计划加开临时客车93列。商丘车站客运车间党总支书记关辉【出录音：我们将进一步发挥管内普速、高铁枢纽的作用，统筹做好春运旅客出行服务保障工作，狠抓各项便民利民措施，确保实现平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好的春运目标。】
      商丘车站在进站口、服务台、天桥等客流集中场所设立青年志愿服务岗，为重点旅客提供咨询和助行服务。同时，针对老幼病残孕等特殊旅客群体，车站设置了专门的候车区域，并配备了充足的便民设施，如轮椅、担架等。此外，车站还与当地的医疗机构建立了合作关系，确保在突发情况下能够及时为旅客提供医疗救助。今年对于前来商丘旅游的外籍游客，车站也制定了相应的服务措施。关辉【出录音：对于抵商旅游的外籍旅客，车站增加了外语标识和引导牌，方便外籍旅客识别和通行。同时，我们车站工作人员加强了外语培训，能够用简单的英语和常用外语为外籍旅客提供咨询和购票等服务。如果遇到语言沟通障碍比较大的情况，车站还会通过翻译软件等工具来帮助外籍旅客解决问题。】

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