许昌：线上线下同发力 税务办理更便捷

张刚

近年来，许昌市围绕纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，不断优化优化“远程办税”举措，完善跨区域通办服务，打造了一批“智慧办税”新成果，助推惠企利民政策落地见效，让办税缴费更省心。大象新闻记者张刚 许昌台记者卢光宇报道：
在许昌禹州市办税服务厅，某公司税务办事员刘书敏正在使用服务厅内新上线的税务征纳互动服务平台办理公司税务相关业务，不到十分钟就办理完毕。刘书敏：（出录音）“在手机上下载一个电子税务局平台，足不出户就可以直接在手机上办理税务业务。我感觉很好啊，不来回来跑腿了，节省了很多时间。”
据禹州市税务局第一税务分局征纳互动坐席人员姜思雨介绍，税务征纳互动服务平台不仅具有办理查询功能，还可以在全国范围内办理跨区域税费业务。姜思雨：（出录音）“纳税人通过登录征纳互动转人工服务，可以办理查询相关税源分局的电话、税管员信息，以及跨区域业务中，需要连接其他地区相关工作人员，我们可以通过征纳互动进行联系，帮助纳税人解决此项业务。”
近年来，许昌市聚焦纳税人缴费人跨区域涉税事项办理“两地跑、来回跑”难题，持续优化线上服务，利用网络平台等服务渠道，不断推动办税服务厅数字化升级，借助“面部识别”“实名认证”等技术，实现智能识别和办理，开启“网上帮办+远程代办”新模式。同时，在全市配置了税务自助终端120台，在偏远乡镇部署“智慧微厅”12个，打造“智慧微厅+自助终端”15分钟办税圈。国家税务总局许昌税务局副局长李寒冬：（出录音）“我们将坚持靠前服务，引导和帮助企业用足用好税费优惠政策，力促政策红利转化为发展潜力。”

张刚

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