鹤壁市淇滨区：高效办成一件事 政务服务更贴心

高安娜

      鹤壁市淇滨区行政审批和政务信息管理局从企业和群众角度出发，持续深化“高效办成一件事”改革，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，“部门协同办”代替“群众来回跑”，企业和办事群众的满意度、幸福度不断提升。河南台记者高安娜，鹤壁台记者王新颖、董海龙报道。
    【现场声】“食品经营许可证还有营业前消防安全检查都可以在“一件事”窗口一起办理。”
     在淇滨区政务服务中心一楼的“一件事”综合服务窗口，马女士在工作人员的指导下，有序地提交资料和签字。令她感到惊喜的是，仅仅十几分钟，便顺利完成开餐饮店所需要的食品经营许可证、消防安全检查等手续的申报。
    【出录音】淇滨区个体户马女士：“现在真的特别方便，我只跑了一趟，就把开餐饮店需要的这几个证都办下来了，过几天这证件就直接给我邮到家了，也不用再过来拿，很方便。”
    淇滨区行政审批和政务信息管理局在扩大“高效办成一件事”宣传覆盖面上狠下功夫，在区政务服务中心受理窗口、政务公开专区摆放“高效办成一件事”办事指南和易拉宝，向办事群众发放、讲解宣传折页，通过电子大屏播放“高效办成一件事”内容解读及办事指南；还在政府网站、公众号等渠道发布宣传信息。线上线下齐发力，努力为更多企业和群众省时省力、高效办事。
    【出录音】淇滨区行政审批和政务信息管理局副局长 王恺：“我们将进一步健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，持续扩大“高效办成一件事”公众知晓度，提高窗口工作人员业务水平和服务质效，让企业群众实实在在享受到政务服务升级带来的便利。”
    “高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手和载体。目前，淇滨区开办餐饮店、开办运输企业、企业信息变更等10个涉企事项和新生儿出生、残疾人服务等5个个人“一件事”均可办理业务，总办件量已超3000件，真正把工作做到了群众心坎里，实现了为民服务“零距离”。