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| 稿件类型 录音稿
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新闻类别 录音新闻
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字数 893 |
传稿日期 2025-08-21 09:48:34 |
| 撰 稿 人 孙晓东 |
编辑 |
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今年以来，三门峡卢氏县创新构建“先锋队攻坚、先锋岗示范、示范区引领、责任区服务”四维联动体系，以一抹鲜亮的“红莘帮办”为抓手，将党建优势切实转化为服务效能，铺就了一条既高效又温暖的“红色便民路”。请听报道：
走进卢氏县政务服务中心，门口流动的“红马甲”成了一道暖心的风景。他们主动迎上、耐心指引、全程陪同，让前来办事的群众第一时间心里就有了底。国网卢氏县供电公司的办事员李卢阳前来办理证件变更延续，在志愿者雷笛的引导和协助下，不到一小时就全部办妥。【出录音】：“办事员非常有耐心，非常细心，给我讲述了办事流程，办事效率也非常高，我觉得非常满意。”
23岁的雷笛是这支“红莘帮办”志愿团队中的年轻力量。每天，她与队友们忙碌在入口引导、资料复印、答疑解惑之间，用细致与热情擦亮“红莘帮办”这块有温度的品牌。【出录音】：“通过在政务大厅的引导、帮办、代办和‘高效办成一件事’等相关业务的办理，让我对政务服务有了更深刻的认识。未来，我会继续以饱满的热情投入工作，不断学习业务知识，提升服务水平，用更贴心的服务回应大家的期待。”
在这片直接面向群众的一线“窗口”，党员的先锋作用变得格外具体。卢氏县通过设立“党员先锋岗”，激励大家既精耕本职，也通晓跨部门流程，用过硬本领主动破解群众的办事难题。卢氏县政务服务中心医保窗口负责人崔睿【出录音】：“我们会定期开展业务比武和经验分享会，形成‘比、学、赶、超’的良性生态，实现互促共进，进一步提升服务的质量和水平。”
据了解，“红莘帮办”团队85人中党员超过三分之二。他们建立全程护航机制，瞄准企业开办、项目审批等复杂事项，推行“提前介入、部门联动、全流程代办”模式，显著提升了审批效率。截至目前，已为21个重点项目提供全生命周期帮办服务，审批平均时限压缩40%以上。卢氏县行政审批和政务信息管理局局长徐发国【出录音】：“政务服务中心是党和政府服务群众的‘第一窗口’，下一步将深化党建引领，擦亮卢氏‘红莘帮办’服务品牌，用心、用情、用力当好服务发展的红色‘店小二’，以政务服务小切口，撬动营商环境大变革，为县域经济社会高质量发展注入新的持久动能。”（三门峡站台） |
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