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| 稿件类型 <无>
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新闻类别 <无>
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字数 977 |
传稿日期 2025-08-20 10:08:59 |
| 撰 稿 人 叶琼 |
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在焦作市基层治理过程中，通过大数据和AI算法的“智慧加持”，让基层治理更便捷、更精准、更高效。河南广播电视台记者孟湛，焦作台记者闫毅媗报道。
在中站区李封街道曙光小区门口，网格员杨丹正对着一个路灯找角度拍照。她这可不是在打卡，而是在“上报”。
中站区李封街道衡苑社区网格员 杨丹【出录音】“好几个居民给我反映这个事情，路灯这个事，然后我就说这个路灯存在问题是不止光在这个小区，就是前面或者后面小区都存在同样的问题。然后我就把这个问题上报。”
焦作市中站区基层高效能治理平台调度员 王雯【出录音】“我们接到网格员上报，在几分钟之内就将这个事件分配给了住建部门。”
居民宫爱香【出录音】“没想到那么快，给网格员才说过这事，第二天灯就修好了。”
这样高效的问题处理速度与效率，已成为中站居民日常生活的新常态。其背后，是一个以党建为引领、网格为根基、大数据赋能的“党建引领基层高效能治理工作平台”在高效运转。这个平台集智慧党建、民呼必应、应急指挥三大功能于一体。搭载智能AI算法，构建10余个智慧应用场景，深度对接市级“12345”热线、“万人助万企”系统。“群众诉求上报”与“部门协同化解”，被智慧之链牢牢连接，真正实现信息多跑路、群众少操心。
中站区行政审批和政务信息管理局党组书记、局长 范兴超【出录音】：“ 实行中心统一调度之后，原来可能需要四五天办理的事项，现在通过手机终端一键上报，一两天即可解决。无论是居民通过手机小程序直接点单，还是网格员进行巡查报单，调度中心会在20分钟内分派至相关部门，责任部门将在2小时内进行接单，一般事项三天内处理完毕。 ”
如今，焦作市中站区9个街道、48个村（社区）的10万余条常住居民信息、1.2万余条商户信息、1500余路监控探头的海量数据，在调度中心实现了统一整合。有效打破了10多个部门间的“数据壁垒”。平台运行以来，已累计解决群众上传的急难愁盼问题1.6万余件，按期办结率99.78%，满意率98.62%。
焦作市中站区委组织部副部长 韩晶【出录音】“我们在解决老百姓反映的问题时是否及时，是否高效，这直接关系党在人民群众心中的威信和形象。那么我们通过数智赋能建立信息库，不仅打破了单位之间的壁垒，而且解决了无牵头单位问题容易被踢皮球的这样一个难题。同时也减轻了基层的负担，在拉近党群关系的同时，让我们服务群众更高效、更便捷、更精准。
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