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| 稿件类型 <无>
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新闻类别 <无>
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字数 776 |
传稿日期 2025-07-21 08:38:36 |
| 撰 稿 人 王震 |
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郑州上街区“高效办成一件事”改革成效显著，政务服务提质增效
大象新闻记者 池里军 王震 郑州台记者：刘榕
郑州市上街区创新实践“高效办成一件事”改革取得显著成效。通过建立跨部门协同机制、优化政务服务流程、创新智慧服务模式，该区将改革顶层设计转化为便民利企的具体实践，实现群众办事便捷度和满意度双提升。
上午，记者走进上街区行政审批和政务信息管理局办事大厅，“高效办成一件事”服务专区格外醒目。郑州某公司经理王勇说，由于多数事项已在线上完成材料提交，业务办理速度大幅提升，（录音）“现在全程电子化线上提交，非常的智能，电子审核之后，人工再审核，双重保险，直接出证。之前办营业执照大概需要三到五个工作日才会下证，现在当天就能下证。”
这一便民举措，源于上街区创新推出的“五个一”政务服务新模式。通过实施“一个标准、一网通办、一窗受理、一站服务、一次反馈”的改革，设立“高效办成一件事”服务专区、服务专窗及自助网办区，真正实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变。郑州某公司行政人事主管曹俊平对这样的改革成效赞不绝口:（录音）“现在他们有工作群，我们随时在群里咨询，他们都会给我们发相应的表格让我们填，或者打电话都给我们说的非常清楚，基本上我们在公司填完拿来之后，一趟就能办完。”
据介绍，上街区严格对标重点主题清单，构建“清单化管理、专班化推进”机制。聚焦企业群众需求推行“帮你办”引导模式，依托帮办服务团，提供咨询引导和网办指导。上街区行政审批和政务信息管理局党组成员副局长蔡婧表示，下一步将扩大“一件事”服务范围，让改革成果惠及更多群众，（录音）“目前，企业信息变更、企业迁移登记、就医费用报销等24个重点一件事已在上街区落地运行。通过线上线下渠道办理一件事业务11600余件，平均办理时长压缩66%，办理环节减少83%，申报材料精简75%，群众跑动次数减少70%。” |
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