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| 稿件类型 录音稿
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新闻类别 录音新闻
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字数 585 |
传稿日期 2025-08-12 08:55:06 |
| 撰 稿 人 赵鹏 |
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今年以来，周口市太康县坚持学用结合，查改并举，通过流程精简、作风整顿、服务创新三大举措，全力打造高效廉洁的政务服务环境。（周口站、台）
记者在太康县行政服务中心大厅看到，前来办事的群众络绎不绝，每个窗口都秩序井然。在“高效办成一件事”窗口前，居民夏女士只花了十几分钟就完成了相关业务办理，真正实现了“一件事一次办”。
太康居民 夏玉杰（出录音）：现在只要在一个窗口提交资料就把营业执照办好了，工作人员不仅服务态度好，办事速度也快，比我原来方便多了。
太康县行政服务中心副主任 岳恒伟（出录音）：我们严格按照有关要求，积极推行‘一窗综办’办理模式，打破部门壁垒，将多部门业务整合到单一窗口。群众平均跑动次数减少 80%以上，真正实现数据跑代替群众跑。
据了解，为进一步提升群众获得感与满意度，太康县行政服务中心在大厅内设立了咨询引导台、学雷锋志愿者服务等岗位，为群众提供咨询引导、政策讲解等全流程帮办代办服务，并推出“延时服务”“容缺受理”等系列便民服务举措。同时设立有诉即办、“办不成事”反映窗口，帮助企业群众解决疑难杂症，为企业群众提供兜底服务。
岳恒伟（出录音）：下一步，我们将持续深入贯彻中央八项规定精神，不断优化政务服务环境，切实解决群众和企业办事过程中的痛点、难点问题，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，让群众和企业真正感受到政务服务变化的新变化、新成效。 |
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