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| 稿件类型 录音稿
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新闻类别 录音新闻
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字数 994 |
传稿日期 2025-07-14 16:38:30 |
| 撰 稿 人 孙晓东 |
编辑 |
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近年来，三门峡市陕州区聚焦特殊困难群体需求，创新开展"敲门行动"，组织人大代表、党员干部和志愿者常态化入户走访，精准对接群众急难愁盼问题，让民生服务更有温度、基层治理更见实效。大象新闻记者许继彬 李书宝 三门峡台记者王青伟 水伟杰报道：
【现场敲门声】
一大早，三门峡市陕州区原店镇人大代表郭玉红和东二社区“敲门行动”小分队敲开了员大妈的家门。【出录音】（人大代表：郭玉红）：“今天过来看看您，身体怎么样？”（社区居民 员保玲）“身体还可以”...
今年69岁的员大妈独居多年，因疾病需坐轮椅生活。志愿者们每周定期上门，量血压、打扫、代购日用品。【出录音】：“我以前总怕有啥事儿没人管，现在不怕了，这些社区工作人员，平时一有时间就来看我，帮我解决了很多生活问题，感觉真是比亲人还上心。”
在原店镇东二社区镇中家属院，社区"敲门行动"志愿者们来到居民李应军家中，为他12岁的脑瘫孙女小红（化名）送来新书包和彩笔。看到熟悉的"红马甲"志愿者，她脸上露出了灿烂的笑容。李应军【出录音】：“孩子的父母经常在外地打工，目前主要是我们老两口来照顾。社区知道我们家庭情况以后，经常派志愿者上门来陪孩子玩，有时候还给买点孩子学习用品，现在孩子见了志愿者来都特别高兴。”
据了解，“敲门行动”是针对辖区内老年人、残疾人、困境家庭等特殊群体开展的常态化走访服务。通过定期上门摸排，了解群众生活状况、健康情况及实际困难，建立“需求清单”“办结清单”双台账，实行“收集—分流—办理—反馈”闭环机制，确保群众的诉求件件有回音、事事有着落。
三门峡市陕州区原店镇东二社区支部书记、居委会主任 张菊红【出录音】：“社区有很多老人和残疾人都不好意思麻烦咱社区，有困难也憋在心里不想说。我们就主动‘敲门’，耐心沟通，让他们知道我们是来帮忙的。时间长了，他们就愿意跟我们说实话、讲困难，看到他们脸上的笑容，再累都值。”
陕州区原店镇还将"敲门行动"与"一老一小一困"关爱服务结合，建立"需求-服务-反馈"闭环机制。截至目前，累计走访群众8000余户，解决实际问题370余件，其中独居老人关爱、残疾人辅具适配等诉求办结率达100%。
三门峡市陕州区原店镇人大主席 孙柯娜【出录音】：“群众的‘小事’就是我们的人大代表的‘大事’，我们要让‘敲门行动’成为联系群众的‘连心桥’，用实实在在的服务，让大家切切实实感受到党和政府的温暖。” |
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