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| 稿件类型 <无>
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新闻类别 <无>
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字数 838 |
传稿日期 2025-03-31 07:49:41 |
| 撰 稿 人 张刚 |
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许昌建安区：“智慧税务”让数据多跑路 群众少跑腿
近年来，许昌市建安区大力推进“智慧税务”建设，探索税费服务新路径，不断提升办税服务质量，努力实现“办事更便捷、审批更高效、群众更满意”。河南台记者张刚 许昌台记者卢光宇报道：
在许昌市建安区税务局云办税服务厅，建安区税务局第一税务分局副局长张进科，正在通过电脑终端构建的“远程虚拟窗口”指导一家企业办理相关税务业务，通过“远程虚拟窗口”，企业工作人员不需要来服务大厅，就能办理相关业务。张进科：（出录音）“它是一个智慧微厅，他们在微厅可以通过这台机器去办理95%以上的税务业务，我们也有专业的工作人员去辅导他们，解决不了的事情就可以联系征纳互动，他们办理不了连过来，我们对他们进行一对一的帮办教办，帮助他们彻底解决。”
为解决地域辐射范围广、路程远、“多头跑”等办税难题，建安区在五个税源管理分局设置微厅，同时引入大数据分析、人工智能等技术，建设集智能咨询辅导区、掌上体验区、自助办税区等为一体的智慧办税服务大厅，将智慧办税贯穿于业务办理的各个环节。 许昌市建安区税务局第一税务分局副局长 张进科：（出录音）“我们成立了业务处理中心以及”蓝孔雀工作室”为主的窗端服务新体系，并且我们依托征纳互动平台打造出来一个线上办税服务厅，纳税人可以足不出户在家解决自己的业务难题。在我们的努力下，建安区税务局非接触式办税的体量已经达到了99%以上。”
通过智能化建设，将线下和线上相结合，目前，建安区纳税“智慧微厅”已经累计接待纳税人6431人次，处理涉税业务8892笔；超过96%的税费业务已实现网上办理，真正做到让数据多跑路，让纳税人少跑腿。 许昌市建安区税务局党委书记 局长 海鹏：（出录音）“围绕推动“高效办成一件事”，继续以智慧税务建设为发力点，借助人工智能、大数据等技术手段，探索推出更多便民办税缴费新举措，进一步增强智能化，数字化的税务应用场景，把我们建安区税务局的“蓝孔雀”工作室打造成具有鲜明辨识度、广泛影响力的税费服务品牌。” |
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