河南许昌:靠前服务 零距离解决企业急难筹盼
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| 发 稿 人 : 张刚 |
稿件来源 : 张刚 |
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登记时间 : 2025-08-14 08:27:48 |
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记者 : 张刚 |
许昌市坚持“把好事办实,把实事办好”的理念,采取关口前移、主动对接、靠前服务等方式,零距离解决企业急难筹盼问题。河南台记者张刚 许昌台记者卢光宇报道:
在许昌市一家刚刚成立的餐饮公司内,许昌市市场监管局工作人员正在认真检查公司的后厨操作间,针对操作间存在的一些问题进行一一指正。作为一家成立不久的企业,谈及市场监管部门提供的“证前指导”服务,公司经理王雪冰赞不绝口。(出录音)“在筹备食品经营许可证办理的过程中,我们对审批标准、场地的规范、材料要求等一些规范性要求不太了解,既担心前期规划不当导致投资浪费,又怕因流程不熟悉延误开业进度。证前指导服务为我们办理食品经营许可证提供了很大的帮助,提前帮我们指出了需要注意的地方,为我们节省了不少时间和成本。”
据了解,为帮助企业纾困解难,许昌市市场监管局建立靠前服务工作机制,主动为企业答疑解惑,就政策要求、申报流程、材料填报等进行讲解,并开展上门服务,精准指导,避免盲目选址不合理、生产加工布局不合规、人员配置不符合、管理制度不适用等情况出现,进助力企业健康发展。许昌市市场监管局高新区分局综合监管二股副股长卢狄:(出录音)“在企业申请许可前,根据企业需求提前介入,提供图纸预审、现场预刊、业务咨询等一对一指导,让服务走在审批和监管前面,通过靠前服务,主动对接政策解读,帮助企业少走弯路,少花冤枉钱,解决企业极难筹办,让他们省心、省时又省钱的拿到证。今年以来,我们已经通过线上和线下渠道共受理办结挣钱指导33件,帮助企业按规范选址布局,极大改善企业办事体验。”
今年以来,许昌市市场监督管理部门通过一系列举措,实现了政务供给从被动审批向主动服务转型升级,也不断提升了企业群众办事的体验感、获得感、幸福感。许昌市市场监管局高新区分局综合监管二股副股长卢狄:(出录音)“我们将继续深化挣钱指导服务,广泛收集企业对挣钱指导服务的意见和建议,积极探索创新工作方式,优化流程、提升质量,切实减少经营主体时间和资金流失。同时,通过全链条指导加全周期服务,进一步强化事前、事中、事后全程服务与监管,努力为示范区企业、群众提供更加便捷、高效、优质的挣钱指导服务。”