从正月初五开始，商丘站迎来了节后客流返程高峰，为了应对持续的客流高峰，商丘站多措并举，积极应对，满足春运期间乘客出行需求，全力护航平安出行。大象新闻记者贺强、商丘台记者钱华 亚敏:

     【现场音：请看管好身边的老人小孩，小心慢走，请不要拥挤…】
在商丘站，候车室内人头攒动，准备乘车的旅客排起了长队。工作人员坚守岗位，为返程旅客提供进出站引导、分区候车、购票取票等服务，针对重点旅客提供精准帮扶，协助进出站，温暖旅客出行路。
        国铁集团郑州局商丘车站客运车间副主任王晓静:【出录音：从农历正月初五（ 2月2日）开始迎来节后春运返程高峰。 2月3 日（大年初六）， 商丘站预计发送 5万人次。商丘站开行列车共计230趟，临客58趟，临客开行方向分别是上海、广州、西安、杭州、郑州等城市。】
        随着学生流的到来，发送量将会持续至正月十五以后。国铁集团郑州局商丘车站客运车间副主任王晓静【出录音:预计每天发送旅客都会超过4万人次，车站组织加班人员和青年志愿者为旅客补充到客流集中的关键岗位，做好客流组织、换乘引导、重点帮扶等工作。此外，车站在安检区设置绿色通道，方便旅客在开车前15分钟优先检票，尽最大努力确保旅客有序出行。】
        为应对返程高峰，商丘站加强了现场服务引导，重点在站台、出站通道等区域做好宣传引导和重点帮扶；结合客流情况和现场实际，统筹安排加班人员、志愿者支援；根据实时客流量，动态调整交通接驳组织措施，确保旅客安全有序、高效进、出站。
        国铁集团郑州局商丘车站客运车间副主任王晓静:【出录音：为保障旅客出行，车站采取多项暖心举措。在候车厅设置免费充电设备，解决旅客电量焦虑，还配备轮椅、担架等便民设施。青年志愿者热情服务，提供问询解答、爱心帮扶等。同时，加强候车厅卫生清理，全面保洁。为避免旅客误车，设置绿色通道，方便开车前 15 分钟旅客优先检票进站。这些举措提升了旅客出行体验，有力保障了运输安全和秩序，让旅客归途温暖又顺畅。】
      乘客【出录音：我是去杭州，在这还是比好安心的，虽然客流量很多，但是秩序很好。】
        乘客【出录音：这里的工作人员认真负责，热心为旅客答疑解惑，提供帮助，挺好的。】
       为做好春运返程服务工作，商丘站提前部署，在春运开始前，组织客运干部对客流高峰期应急组织预案进行梳理和完善，科学制定应急处置预案，积极改善旅客候乘环境，为旅客提供舒适、便捷、温馨的出行服务。
国铁集团郑州局商丘车站客运车间副主任王晓静【出录音：提醒广大旅客，返程高峰时段，车站客流大、安检排队时间长。请各位旅客提前到站候车，准备好身份证件，有序进站乘车，平安返程。】