新春走基层 濮阳范县濮城镇：平凡小事显初心 为民服务暖人心

  时至三九，冬寒料峭。在范县濮城镇党政综合便民服务中心，热水烧开的咕咕声，敲击键盘的哒哒声，工作人员耐心的解答声，却构成了一幅冬日里的暖心画面。他们以其高效、贴心的服务，赢得了广大群众的高度赞誉，成为了大家伙心中最可信、最可靠的“暖心服务港湾”。大象新闻记者张松涛、濮阳台记者刘善华报道：
一大早，范县濮城镇居民王双德就来到便民服务中心，咨询关于办理养老保险方面的相关事项。在工作人员耐心细致的帮助下，几分钟后，他的养老保险就办结。王双德

【录音：来咱这个便民服务中心办事，比较高效，一次性都能办好，不用来回跑了。到大厅里边之后，咱这个服务人员态度非常好，解释的比较详细，办事的时候感觉心里特别舒服。】

  据了解，濮阳范县濮城镇党政综合便民服务中心共设有户籍、社保等六个办理窗口，同时，中心还在等候区配备了开水、雨伞、手机充电器等多项便民设施，让服务更加人性化、贴心化。，此外，该中心还推行了“预约办理”等服务模式。群众只需通过电话或网上预约，即可在指定时间内享受到专属服务，让群众既可有效避免长时间排队等待的烦恼，又能高效快捷完成所办事项。

  一系列服务举措的推出，拉近了与办事群众的距离。群众可通过线上线下等方式，随时提交申请并查询办理进度。2024年以来，范县濮城镇党政综合便民服务中心共办理居民事务3274件，其中包括户籍、建房用地审批、就业创业信息登记等事项，切实解决了群众身边难题，赢得了广泛好评。濮阳市范县濮城镇行政审批服务中心主任 葛阳

【录音 ：我们中心将在濮城镇党委、政府的领导下，进一步建设成为一座功能完善，设施先进的乡镇政务服务中心，提升政务服务效率，提升政务服务质量，满足广大人民群众和企业的需求。相信通过我们的努力，政务服务将更加便携高效，为广大群众和企业带来更多福祉。】

赵徽