物业服务关系基层治理和群众福祉。鹤壁市按照“十有城市”建设要求，持续开展物业服务质量提升行动，切实推动小区物业服务向高品质和智慧化升级，让群众更有幸福感、获得感。河南台记者高安娜，鹤壁台记者王莹莹报道。
    鹤壁市鹤山区中山北路街道东巷小区是集文明、卫生、治安、物业提升于一体的综合性示范小区。在市住房和城乡建设局的指导下，东巷小区物业管理服务水平不断提升，物业公司在做好小区清洁工作，为居民提供良好居住环境的同时，还积极开展理论宣讲、科普宣传等形式多样的社区活动，丰富小区居民文化生活，营造文明和谐的氛围。鹤壁市鹤山区中山北路街道东巷小区居民田爱花：
   （出录音）“自从物业入驻俺小区以后，每天都安排人来打扫卫生，这小区的环境变得好多了，又干净又整洁。平常我们遇到啥问题，物业上也尽心尽力给我们提供帮助。”
     在鹤壁市淇滨区长江路街道铂金翰宫小区，高空抛物360°监控镜头、智能人脸识别、智慧访客、一键呼叫救援、危险区域警示播报等智慧化物业管理系统让物业服务更加精准、高效。出现紧急情况时系统会及时将信息传送至物业指挥中心，确保问题快速有效解决。2023年，铂金翰宫被评为河南省级智慧物业典型案例。
     （出录音）鹤壁市淇滨区长江路街道新城社区铂金翰宫小区物业经理 郭利燕：“2022年下半年，我们小区共安装了17个高空抛物高清（监控）镜头，镜头能够清楚地捕捉到进行高空抛物的单元楼层。截至目前为止，我们共同解决了8起高空抛物事件，为居民提供了一个安全舒适的社区环境。”
     （出录音）鹤壁市住房和城乡建设局二级调研员 张红娣：“市住房城乡建设局将认真贯彻落实“十有城市”建设要求，持续开展物业服务质量提升行动，坚持党建引领，打造红色物业，不断提高物业管理服务水平。我们还要不断打造智慧化物业，办好小区居民关心事，加强基层社会治理能力建设，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。”